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| Planificación y Organización del trabajo (detalle) |
| Proporcionar a los participantes el marco conceptual necesario para la elaboración de un diseño eficaz y eficiente de su puesto de trabajo, basado en los estudios , condiciones y organización del trabajo, así como en los procesos de identificación de su puesto , valoración y motivación. |
| Próxima fecha: del 9/1/2012 al 10/1/2012 |
| Duración: 16 horas |
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| Liderazgo y Supervisión efectiva (detalle) |
| Aplicar las técnicas supervisorias en la conducción de los equipos de trabajo, a fin de aumentar la productividad y optimizar el clima laboral. |
| Próxima fecha: del 16/1/2012 al 17/1/2012 |
| Duración: 16 horas |
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| Técnicas de archivo y Sistemas de Documentación (detalle) |
| Actualizar a los participantes en los conceptos modernos y nuevas técnicas de control de la documentación de las empresas, su metodología y unificación en los criterios de archivos con el objeto de optimizar los procedimientos de conservación y uso de todos los soportes documentales en las organizaciones. |
| Próxima fecha: del 19/1/2012 al 20/1/2012 |
| Duración: 16 horas |
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| Excelencia en atención al público y calidad de servicio (detalle) |
| Brindar a los participantes una metodología de servicio al cliente fácil de implementar, orientada hacia la política del cliente satisfecho, para que después del Curso pueda instaurar una cultura de Calidad de Servicio que permita una mayor capacidad competitiva y diferenciación de su empresa en beneficio del cliente, de la institución y del empleado. |
| Próxima fecha: del 23/1/2012 al 24/1/2012 |
| Duración: 16 horas |
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| Retención de Impuesto sobre la Renta y Actualización Tributaria (detalle) |
| Preparar y actualizar a los profesionales y trabajadores del área en las leyes vigentes y disposiciones relativas a las obligaciones derivadas del Impuesto sobre la Renta, pago del Iva, plazos, y casos especiales. |
| Próxima fecha: del 30/1/2012 al 31/1/2012 |
| Duración: 16 horas |
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| Comunicación asertiva y trabajo en equipo (detalle) |
| Propiciar la interacción y la cooperación, formando grupos coherentes de trabajo, altamente motivados, a través de la comunicación eficaz.
Dar a conocer patrones de comunicación asertiva como herramienta indispensable en la consecución de logros y metas, tanto en la vida personal como en los objetivos comunes de las personas y de la organización de la cual forman parte.
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| Próxima fecha: del 2/2/2012 al 3/2/2012 |
| Duración: |
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| Gestión efectiva de cobranzas (detalle) |
| Promover en los participantes el desarrollo de habilidades y destrezas que le permitan aplicar técnicas y estrategias adecuadas para una gestión eficaz en la labor de cobranzas, brindando los conocimientos necesarios para la oportuna recuperación de las cobranzas, mediante el desarrollo de habilidades en las comunicaciones y el uso de controles adecuados. |
| Próxima fecha: del 6/2/2012 al 7/2/2012 |
| Duración: 16 horas |
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| Manejo Productivo de Almacenes e Inventarios (detalle) |
| Proporcionar a los participantes las técnicas y conocimientos necesarios a fin de que puedan gestionar con eficacia el stock y la logística de almacenes grandes y pequeños, optimizando así los costes de la empresa y mejorando la productividad y rentabilidad del negocio. |
| Próxima fecha: del 9/2/2012 al 10/2/2012 |
| Duración: 16 Horas |
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| Administración y Organización de Almacenes (detalle) |
| Proporcionar a los participantes las técnicas y conocimientos necesarios a fin de que puedan gestionar con eficacia el stock y la logística de almacenes grandes y pequeños, optimizando así los costes de la empresa y mejorando la productividad y rentabilidad del negocio. |
| Próxima fecha: del 9/2/2012 al 10/2/2012 |
| Duración: 16 horas |
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| Oratoria y Presentaciones Orales efectivas (detalle) |
| Capacitar a través de un curso teórico-práctico a aquéllas personas que tengan la necesidad de expresarse en público de una manera clara, sencilla, coherente, concisa y natural, con la finalidad de insertarse dentro de la competitividad y fluidez en el uso del lenguaje.
Ofrecer a los participantes técnicas para expresar las ideas con convicción y seguridad, desarrollando un estilo propio de presentaciones a través del control del miedo y del manejo de situaciones retadoras.
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| Próxima fecha: del 13/2/2012 al 14/2/2012 |
| Duración: 16 horas |
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